質問の際に気をつけていただきたいことをまとめてみました。
4つの情報を添える
質問の際には以下の４つの情報を必ず添えるようにしてください。 これらの情報がないと、回答することが難しい場合があります。
- 場所：教材のどの部分なのか（教材名、何ヶ月目か、何章か）
- 環境：どんな環境で起きた問題なのか（PCを利用している場合、OSやバージョン、ブラウザを使っている場合ブラウザの種類とバージョンなど）
- 詳細：何が起きているのかできるだけ詳しく。エラーメッセージが出た場合はそのメッセージを書いてください。
- 画像：スクリーンショットを添える（なにをしているのかわかるスクリーンショットもしくはハードウェアの状態などをスマホ・デジカメで撮影したものを添付してください）。スクリーンショット画像は回答者にとってとても大事な情報源です。
フォーラムやFAQのチェック
質問の前に、Q&AフォーラムやFAQのチェックをお願いします。 同じ質問を他の誰かがすでにしているかもしれません。
前提となる基礎教材のチェック
今、学んでいる教材の前提となっている知識は、学習済でしょうか？ 例えば、Pythonを使った実践教材で学ぶ際には、Pythonの基礎知識が必要となります。またPythoの基本を学習済でない方は、Pythonの入門本で事前に学習していただく必要があります。
他にも、一般的なPCの操作ができることはすべての教材の前提となっています。まだPCの操作に自信のない方は事前にPCの一般的な操作やコンピューターリテラシーについて学んでからスタートしましょう。
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ツクレル運営からの質問回答タイミングにつきまして
教材内容に関する質問への回答は、平日（営業日）の午前中もしくは質問部屋LIVEにておこなっております。